CUPÓN 15% DESCUENTO: YASMINA15

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, navega por nuestro catálogo, selecciona los productos que deseas, agrégales al carrito y sigue el proceso de pago.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros métodos de pago seguros. Consulta nuestra página de pago para más detalles.

3. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido ya ha sido procesado, es posible que no podamos realizar cambios.

4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Normalmente, los pedidos se envían dentro de 3 a 5 días hábiles.

5. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes usar este número para rastrear el estado de tu envío.

6. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para que podamos resolver el problema.

7. ¿Hacen envíos internacionales?

Actualmente, solo realizamos envíos dentro del país. 

8. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que los productos estén en su estado original.

9. ¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No es necesario crear una cuenta para realizar una compra, pero tener una cuenta te permitirá realizar un seguimiento de tus pedidos y facilitar futuras compras.

 

10. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página de atención al cliente